Tájékoztató

VÁLTOZÁS FOGYASZTÓVÉDELMI HATÁSKÖRÖKBEN

 

A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII.02.) Kormányrendeletben foglaltak alapján 2017. január 1-jétől a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság megszűnt, helyette a fogyasztó lakóhelye, a vállalkozás székhelye, telephelye, valamint a jogsértés elkövetésének helye szerint illetékes járási hivatal, mint általános elsőfokú fogyasztóvédelmi hatóság jár el.

A területileg illetékes járási hivatal elérhetősége:

HEVES MEGYEI KORMÁNYHIVATAL GYÖNGYÖSI JÁRÁSI HIVATALA

                                      CÍM:                                        3200 GYÖNGYÖS, FŐ TÉR 13.

                                      TELEFON:                            37/795-062, ILLETVE 37/795-036

                                      E-MAIL:                                 hatosag.gyongyos@heves.gov.hu

 

A járási hivatal jár el a következő ügyekben:

  • Ár, egységár feltüntetésével kapcsolatos feladatok,
  • Fogyasztói panaszkezelés, minőségi kifogások,
  • Szavatossággal, jótállással összefüggő ügyek,
  • Eljárás lefolytatása, ha a vásárlók könyvét nem helyezték ki, azt nem hitelesítették, vagy a nyitvatartási időt nem jelentették be a jegyzőnél, illetve a nyitvatartási időt nem tüntették fel,
  • Mozgóboltra, közterületi értékesítésre vonatkozó fogyasztóvédelmi előírások ellenőrzése,
  • Társasház közös képviselőjével, illetve lakásszövetkezet ügyintézőjével szemben eljárás lefolytatása, ha megsérti a rezsicsökkentéssel kapcsolatos tájékoztatási kötelezettséget,
  • Ellenőrzés a fiatalkorú kiszolgálása alkoholtartalmú itallal, dohánytermékkel, fiatalkorú részére szexuális termék értékesítése körében,
  • Dohányzásra kijelölt helyiség megjelölésének ellenőrzése, dohánytermék értékesítésére vonatkozó jogszabályi előírások betartásának az ellenőrzése,
  • PB gázpalack rezsicsökkentési tájékoztató,
  • Eljárás lefolytatása rendezvény szervezőjével szemben jegyzői kezdeményezésre,
  • Eljárás lefolytatása, ha a felszolgálási díjat felszámítják, de nincs feltüntetve,
  • Minden további, a fogyasztóvédelmi hatóság hatáskörébe tartozó feladat, amely nem tartozik a megyeszékhely szerinti járási hivatal és a Pest Megyei Kormányhivatal hatáskörébe.